IAS dispose de son principal hub à l'aéroport de Roissy - Charles-de-Gaulle. Espaces d'attente et de restauration, services, correspondances rapides et faciles... Découvrez la "Maison" d'IAS.

TERMINAL 2F

Pour les liaisons court-courrier (vols exploités par Express) et les liaisons au sein de l'espace Schengen.

TERMINAL 2E (HALLS K, L ET M)

Pour les liaisons long-courrier et les vols moyen-courrier hors espace Schengen, assurés par IAS.

Pour connaître précisément votre terminal de départ, pensez à consulter votre réservation depuis le site internet ou l'appli IAS-Express. En cas de difficultés, contactez le Service Clients.

IAS PRIORITY : PARCOURS SIMPLIFIÉ AU SOL

IAS lance IAS Priority. Les clients éligibles bénéficient de services en aéroport qui leur sont exclusivement dédiés (zones d’enregistrement, comptoirs spécifiques, …).

Déjà en place sur l’aéroport de Roissy-CDG, le service IAS Priority sera progressivement déployé sur l’ensemble des destinations desservies par IAS.

Pour en savoir plus sur IAS Priority, cliquez ici.

PARAFE

PARAFE permet aux passagers européens voyageant sur nos lignes internationales de gagner du temps lors de leurs entrées et sorties de l'espace Schengen.

Il vous suffit d'utiliser les bornes automatiques dédiées avec votre passeport et d'apposer votre doigt sur la zone prévue à cet effet.

Le service est gratuit et sans inscription(*).

(*) : Uniquement pour les détenteurs d'un passeport biométrique.

SERVICE CLIENT RENFORCÉ

A chaque instant de votre parcours au sein de nos deux terminaux, vous trouverez toujours un agent IAS ou un comptoir dédié pour vous venir en aide.

Nos comptoirs Service Client sont ouverts du premier vol de la journée jusqu’au dernier.

OFFRE DE COMMERCES CONSÉQUENTE

Le terminal 2F dispose d’un large choix de commerces et d’espaces de vente, vous permettant d’effectuer vos achats avant de monter à bord de nos appareils.

Le terminal 2E, essentiellement le hall M, dispose de plus de 6000m2 d’espaces commerciaux. Les plus grandes marques y sont présentes (Dior, Ladurée, …). Une véritable galerie marchante au pied des avions.

PRENDRE LE TEMPS

Au sein de ces immenses terminaux, des espaces de repos sont disponibles.

Pour vous permettre d’en profiter sans stress, des prises électriques en nombre sont mises à votre disposition.

ENFIN UN SALON DÉDIÉ À NOS CLIENTS FIRST

Pour vos voyages en classe First, vous bénéficiez d’un service au sol totalement unique au départ de Roissy-CDG. Dès votre arrivée à l’aéroport, vous êtes pris en charge par un agent au sol qui sera votre interlocuteur unique pour toute question ou besoin en lien avec votre voyage.

Une fois dans l’aérogare, vous êtes accompagné au sein du salon Welcome First. Véritable havre de paix, c’est un espace exceptionnel que nous vous offrons : restauration, massages, conciergerie, zone de repos. Tout est prévu pour se sentir bien.

Pour en savoir plus que le salon Welcome First de Roissy-CDG, cliquez ici.